Tillgänglighetsredogörelse för EsterCare

EsterCare strävar efter att erbjuda tillgänglig vård av hög kvalitet för alla, oavsett vem man är eller var man bor. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra digitala tjänster ur ett användar- och tillgänglighetsperspektiv, bland annat genom att följa riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA så långt det är möjligt. Denna tillgänglighetsredogörelse beskriver hur vår webbplats (estercare.com) uppfyller kraven i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Här redogör vi för kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss, så att vi kan förbättra tjänsten.

Hur tillgänglig är tjänsten?

Vår digitala tjänst är delvis förenlig med kraven i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Detta innebär att vi uppfyller majoriteten av WCAG 2.1 AA-kriterierna, men vissa delar av innehållet är inte fullt tillgängliga. EsterCare uppfyller i allt väsentligt tillgänglighetsriktlinjerna, utom i de avseenden som beskrivs nedan. Vi är medvetna om dessa brister och arbetar kontinuerligt för att öka tillgängligheten.

Kända brister i tillgängligheten

Trots vårt arbete förekommer brister ur tillgänglighetssynpunkt på estercare.com. Exempel på innehåll som inte är fullt tillgängligt (och som vi planerar att åtgärda framöver) är:

  • Kontrast: Vissa texter, grafiska element och interaktiva objekt på webbplatsen har otillräcklig kontrast mot bakgrunden . Detta kan innebära att innehåll kan vara svårt att läsa för användare med nedsatt syn.

  • Alternativ text: Vissa bilder och ikoner saknar textalternativ eller beskrivande alt-text, vilket medför att innehållet i dem inte är tillgängligt för alla .

  • Tangentbordsnavigering: På vissa delar av webbplatsen kan det vara svårt att navigera med endast tangentbord eller liknande hjälpmedel . Till exempel kan menyer, dropdown-listor eller dialogrutor vara svåra att hantera utan mus.

  • Formulär: Vissa formulär och inmatningsfält saknar tydliga etiketter eller ger inte tillräcklig återkoppling när ett fel uppstår. Detta kan försvåra användningen för personer som använder skärmläsare eller andra hjälpmedel.

  • Cookies: Hantering av cookie-samtycke (cookie-bannern) på webbplatsen kan vara svår om man enbart använder tangentbord eller skärmläsare. Användaren får ingen tydlig indikation på fokus i cookie-bannerns knappar, vilket försvårar navigering och val.

Vår målsättning är att åtgärda ovanstående brister. Eftersom utvecklingsresurser är begränsade kommer förbättringar att ske successivt. Vi välkomnar feedback från användare om ytterligare tillgänglighetsproblem.

Kontakta oss vid tillgänglighetsproblem

Vi strävar alltid efter att förbättra tillgängligheten i våra tjänster. Om du behöver innehåll från estercare.com i ett annat, mer tillgängligt format, eller om du upptäcker problem som inte är beskrivna på denna sida (eller anser att vi inte uppfyller lagens krav på tillgänglighet), får du gärna kontakta oss. Du når oss enklast via e-post på cto@estercare.com. Vänligen skicka inte känsliga personuppgifter i din felanmälan. Vi tar emot och behandlar din feedback så snart vi kan.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) är tillsynsmyndighet för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kring tillgänglighet kan du vända dig till DIGG och påtala bristerna. Läs mer på DIGG:s hemsida om hur du går tillväga för att anmäla en otillgänglig digital offentlig tjänst.

Hur vi testat tillgängligheten

EsterCare har gjort en intern självutvärdering av tillgängligheten för webbplatsen. Denna redogörelse uppdateras minst en gång per år eller vid större förändringar.

Senaste bedömning av efterlevnad: 16 oktober 2025

Redogörelsen uppdaterades senast: 16 oktober 2025